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title: 下一代SaaS新机会
type: 榕汇·行业
createDate: 2021-12-14T06:01:58.766Z
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  在2021榕汇To B增长营上，SAP云架构副总裁杜剑锋，与46位国内To B创业者，一手分享SAP的云架构转型历程、全球范围内To
  B领域新兴机会（包括数据、云原生、远程办公、体验管理、低代码/无代码、SaaS出海等），同时结合实战经验，为国内To B创业者带来增长建议。


  SAP是全球最大的企业服务软件公司，公司名的三个字母代表着System、Application、Process，即愿景是从系统的角度贴合业务流程，通过创建应用赋能全球企业，让客户成为“best-run business”，并通过赋能企业帮助全人类实现更好的未来。


  杜剑锋在分享中谈到：中国To B市场非常大。美国To B和To C是差不多等量的市场；国内To B和To C市场体量之间仍有几十倍的差距，整体来说蕴藏着非常大的机会。


  此外，从美国的To B领域创业角度看，不一定需要像SAP或者Salesforce一样解决大而全的问题，可能在某个单点问题上做得足够有穿透力、超越大企业，就会有很大的机会。最典型的例子就是Snowflake，在数据仓库（Data Warehouse）方面做得比AWS、谷歌都要好，解决了数据整合以及整合之后数据生命周期管理的核心痛点，再加上多云的战略，获得了非常好的发展。


  此外，因为云的普及，今天To B领域创业的整体架构成本极速降低。多云策略也让创业公司在与大厂竞争时有差异化优势，不需要惧怕大厂的垄断。


  当然客户习惯的培育需要一定的过程，例如付费意愿、对定制化的预期等等，包括目前国内客户很不习惯购买不同服务商的软件、自己再做整合，但在欧美已经是非常普遍的现象。这个过程在全行业的共同努力下，我相信是很快的。


  具体的新机会，重点关注的有如下方面。


  第一，在**数据**方面还有很多的机会。首先，伴随着模块化的趋势，如何打通数据的孤岛、实现数据的整合是一大痛点；此外，数据合规也愈发受到关注，欧洲、加州、印度、中国都在出台数据相关的法律，从技术角度看，如何既把握合规也推进数据整合成为挑战；在有了数据之后，如何基于数据进行更好的分析和应用，也有很多机会。


  其次，**云原生**是将To B创业者拉到同一个赛道的一次机遇，是一次全新洗牌的机会。就像中国的互联网跳过Web进入到Mobile时代后的崛起，云原生天然有很多架构的优势，一旦潜力释放可以带来跨时代的机会。目前云原生还属于非常早期的阶段，Kubernetes只解决了资源编排的问题，接下来还将经历两个阶段：一是Service Mesh，即微服务如何更好协同；第二个阶段是Federated Service Meshes，解决不同Mesh之间如何协同。云原生继续发展，会走到Serverless，即不管服务器在哪，都可以让微服务协同起来，这将带来跨越式的变革。


  第三，**客户成功（Customer Success）**目前在国内外还是非常早期的概念，目前重点是技术型企业比较关注，为客户提供端到端的全流程覆盖。随着未来技术型企业越来越多，客户成功会愈发重要，其中也蕴藏着大的机会。


  此外，还有一个机遇与疫情相关，即**协议管理（Agreement Management）**。例如Docusign从早期的电子签名，发展到现在涉及合同管理等的协议云战略。这一领域更多是如何处理人与人之间的关系、企业和企业之间的关系，也是比较有趣的领域。



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