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Update News “飞书张楠:从100到10万人,字节跳动如何通过工具驱动组织升级”

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回顾字节的业务发展历程,从成立至今,不断拓展业务边界,也从中国走向海外。从组织规模上看,从2017年开始,公司人数的增长非常迅猛,2019年超过6万人,2020年超过了10万人。应对不同组织规模阶段的挑战,字节始终寻找更有效的工具与方式,来驱动组织不断向前。 回顾字节的业务发展历程,从成立至今,不断拓展业务边界,也从中国走向海外。从组织规模上看,从2017年开始,公司人数的增长非常迅猛,2019年超过6万人,2020年超过了10万人。应对不同组织规模阶段的挑战,字节始终寻找更有效的工具与方式,来驱动组织不断向前。
### 1、百人左右(2013):如何建立目标驱动的组织? ## 1、百人左右(2013):如何建立目标驱动的组织?
2013年,在团队规模百人左右的时候,字节便启用OKR,来帮助建立目标驱动的组织。今天已经有大量的公司也开始使用OKR工具进行管理。字节认为,OKR起到的是承上启下的作用,把企业的使命、愿景、战略/策略具象化,来指导项目和任务的制定与执行,进而分解到每个团队乃至每个人的工作中。 2013年,在团队规模百人左右的时候,字节便启用OKR,来帮助建立目标驱动的组织。今天已经有大量的公司也开始使用OKR工具进行管理。字节认为,OKR起到的是承上启下的作用,把企业的使命、愿景、战略/策略具象化,来指导项目和任务的制定与执行,进而分解到每个团队乃至每个人的工作中。
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第三,OKR可以减少沟通成本,让跨团队配合更顺畅。 第三,OKR可以减少沟通成本,让跨团队配合更顺畅。
### 2、数千人(2016):如何建设企业文化? ## 2、数千人(2016):如何建设企业文化?
2016年,进入千人规模阶段,如何建设企业文化成为一个重要的命题。 2016年,进入千人规模阶段,如何建设企业文化成为一个重要的命题。
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那么,这样的组织文化应该如何落地?字节坚信,所有的文化应该成为标准。因此从2016年开始,在公司绩效评估时,会有一个独立于业绩的“字节范”评估。短期业绩产出或许能在一定程度上证明员工的能力,但是文化才最终决定员工能否和公司与业务长期共同成长,甚至带领业务走向更高高度。 那么,这样的组织文化应该如何落地?字节坚信,所有的文化应该成为标准。因此从2016年开始,在公司绩效评估时,会有一个独立于业绩的“字节范”评估。短期业绩产出或许能在一定程度上证明员工的能力,但是文化才最终决定员工能否和公司与业务长期共同成长,甚至带领业务走向更高高度。
### 3、数千人(2017):工具如何助力组织提效? ## 3、数千人(2017):工具如何助力组织提效?
当公司人数达到数千人时,字节开始重点思考如何能够帮助组织在规模极速扩张的情况下,保证文化不被稀释、组织能力不断提升。对于很多成长型公司来说,当组织人数可预见地要突破1万人的时候,过往人为的管理方式或者用软性文化去渗透等手段,几乎都会失效。 当公司人数达到数千人时,字节开始重点思考如何能够帮助组织在规模极速扩张的情况下,保证文化不被稀释、组织能力不断提升。对于很多成长型公司来说,当组织人数可预见地要突破1万人的时候,过往人为的管理方式或者用软性文化去渗透等手段,几乎都会失效。
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值得强调的是,“飞阅会”的会议文档一般是网状协同的,一个部门的材料会分解到不同负责团队分别撰写。可能一个部门的双月会文档,会有上百人参与文档的撰写,因为一线员工才会对细节有最直接的一手信息。 值得强调的是,“飞阅会”的会议文档一般是网状协同的,一个部门的材料会分解到不同负责团队分别撰写。可能一个部门的双月会文档,会有上百人参与文档的撰写,因为一线员工才会对细节有最直接的一手信息。
### 4、万人(2018):如何开展国际化? ## 4、万人(2018):如何开展国际化?
今天,也有诸多创新企业寻找出海机会,对于跨地区的组织协同来说,工具也可以帮助提升效率。 今天,也有诸多创新企业寻找出海机会,对于跨地区的组织协同来说,工具也可以帮助提升效率。
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飞书就非常鼓励大家用自己擅长的语言去做日常的沟通,因为在有语言压力的环境下,发言会被抑制。飞书跨国沟通群里的群聊,可以自动翻译;文档也支持一键翻译;视频会议也支持实时字幕生成和翻译。 飞书就非常鼓励大家用自己擅长的语言去做日常的沟通,因为在有语言压力的环境下,发言会被抑制。飞书跨国沟通群里的群聊,可以自动翻译;文档也支持一键翻译;视频会议也支持实时字幕生成和翻译。
### 5、数万人(2019):如何招好人、激发人、用好人? ## 5、数万人(2019):如何招好人、激发人、用好人?
如何招好人、激发人、用好人,也是每个创业企业始终思考的命题。当字节的组织规模到了数万人,如何让优质人才充分被吸纳?张楠分享,公司沿着员工的招聘、入职、设置OKR、绩效评估流程,在过程中洞察高绩效员工的画像,抽象出高绩效员工模型,再反馈到招聘环节,从而形成了优质人才的循环。在这些维度,飞书也相应地推出了飞书OKR、飞书招聘、飞书绩效等产品。 如何招好人、激发人、用好人,也是每个创业企业始终思考的命题。当字节的组织规模到了数万人,如何让优质人才充分被吸纳?张楠分享,公司沿着员工的招聘、入职、设置OKR、绩效评估流程,在过程中洞察高绩效员工的画像,抽象出高绩效员工模型,再反馈到招聘环节,从而形成了优质人才的循环。在这些维度,飞书也相应地推出了飞书OKR、飞书招聘、飞书绩效等产品。
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而所有的绩效结果都沉淀在飞书上。对于管理者来说,有了这些信息的输入,可以帮助其在庞大的组织内更好识别高潜人才,这一点价值是非常大的。 而所有的绩效结果都沉淀在飞书上。对于管理者来说,有了这些信息的输入,可以帮助其在庞大的组织内更好识别高潜人才,这一点价值是非常大的。
### 6、10万人(2020-2021):如何管理超大型组织? ## 6、10万人(2020-2021):如何管理超大型组织?
从2020年开始,员工超过10万人,字节所面临的问题是如何管理超大型组织,同时也进入到对公司运转进行更深度思考、判断与优化的阶段。 从2020年开始,员工超过10万人,字节所面临的问题是如何管理超大型组织,同时也进入到对公司运转进行更深度思考、判断与优化的阶段。
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